Rujukan Laman

Polisi Privasi yang jelas untuk akaun anda

Polisi Privasi super 222 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan ruang…

Data akaunKuki lamanLog keselamatanPermintaan akses

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data anda digunakan di Malaysia

super 222 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi ini terpakai kepada data peribadi yang anda berikan kepada kami dan data teknikal yang terhasil semasa anda menggunakan akaun di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, transaksi dompet, dan

1
rujukan sokongan. Data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk menyemak padanan transaksi, mengesahkan permintaan pengeluaran, dan mencegah akses tidak dibenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, keselamatan, pematuhan undang-undang, penyedia pembayaran,
2
atau permintaan sah daripada pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan maklumat, rekod transaksi, atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia di dalam akaun anda.

Chat privasi Gunakan chat akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, sejarah akses, atau status permintaan privasi. Kami akan semak identiti akaun sebelum meneruskan tindakan.

E-mel sokongan Hantar e-mel dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan permintaan anda. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, atau gambar kad pengenalan melainkan kami memintanya melalui saluran selamat.

Permintaan akaun Untuk salinan data, pembetulan butiran, atau penutupan rekod tertentu, buka tiket daripada papan pemuka akaun. Ini membantu kami merekod masa permintaan dan menyimpan jejak balasan dengan kemas.

KAWALAN AMALAN

Kawalan data yang anda boleh semak

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda selepas akaun dibuka, bukan hanya semasa borang diisi.

Data akaun

Butiran profil membantu kami memadankan akaun anda dengan nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan rekod sokongan.

Kuki sesi

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat IP, dan percubaan akses yang luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, transaksi, audit dalaman, dan keperluan undang-undang.

Perkongsian terhad

Penyedia pembayaran, khidmat pengesahan, dan sokongan teknikal mungkin memproses data tertentu bagi pihak kami.

Pembetulan maklumat

Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui akaun.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul tentang data akaun, akses, kuki, transaksi, dan permintaan pembetulan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan kebimbangan anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan menyemak permintaan mengikut rekod yang tersedia, status akaun, dan peraturan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan data teknikal seperti peranti serta alamat IP. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan dompet, semakan pengeluaran, rekod sokongan, dan kewajipan undang-undang. Kami tidak menyimpan kawalan penuh ke atas akaun pembayaran anda di luar sistem kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan, dan mengenal pasti isyarat keselamatan. Jika anda mematikan kuki tertentu, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan dibuat. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau maklumat profil.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan penggunaan, rekod transaksi, dan keperluan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam, dinyahpaut, atau dihadkan aksesnya mengikut proses dalaman.

Gunakan chat akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ringkasan isu, tarikh berkaitan, dan maklumat akaun asas supaya kami dapat menyemak permintaan dengan tepat.

Polisi Privasi yang jelas untuk akaun anda

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Kawalan data yang anda boleh semak

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Perkongsian terhad

Pembetulan maklumat

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah data transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya membetulkan maklumat akaun yang salah?

06 Berapa lama data saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang isu privasi?

Halaman Berkaitan