Rujukan Laman

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma akaun, peraturan akses wilayah, penggunaan data dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX kami letakkan di sini supaya anda tahu hak anda sebelum membuka…

Terma akaunAkses wilayahData dan kukiHak pembetulan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Peraturan Akaun Untuk Wilayah Disokong

super 222 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan super 222 apabila anda membuat akaun, mengesahkan identiti, menggunakan dompet, atau meminta bantuan tentang rekod transaksi. Kami menyimpan terma dalam bahasa yang ringkas: akses bergantung pada wilayah yang disokong, nama akaun mesti sepadan dengan rekod bayaran, dan kami

1
boleh menahan tindakan tertentu apabila semakan keselamatan atau keperluan undang-undang memerlukannya. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, rekod rujukan penyedia digunakan bagi menyemak masa, jumlah, status, serta pemilik kaedah bayaran. Jika terdapat percanggahan, kami meminta bukti yang relevan dan mengehadkan permintaan kepada
2
perkara yang diperlukan untuk menyelesaikan isu tersebut. Terma boleh dikemas kini; apabila perubahan penting berlaku, notis akan dipaparkan dalam akaun atau saluran bantuan yang tersedia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Jika anda mahu bertanya tentang hak data, terma akaun, atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Emel Terma Akaun Gunakan emel apabila soalan anda melibatkan salinan terma, permintaan pembetulan data, atau bantahan terhadap keputusan akaun. Kami jawab dengan rujukan kes supaya susulan anda tersusun dan mudah dijejaki.

Sembang Akaun Sembang sesuai untuk isu segera seperti pautan terma yang tidak dibuka, status semakan identiti, atau soalan tentang bukti transaksi. Ejen hanya meminta butiran yang perlu untuk mengesahkan kes.

Hantaran Dokumen Jika kami meminta fail sokongan, hantar imej yang jelas melalui ruang akaun yang ditetapkan. Tutup butiran tidak berkaitan sebelum memuat naik, kecuali nombor rujukan dan nama diperlukan.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Kepercayaan pada halaman undang-undang datang daripada cara kami mengendalikan data, bukan daripada janji kosong.

Pengendalian Data

Data akaun merangkumi nama, nombor hubungan, rekod log masuk, transaksi, dan mesej bantuan.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang luar biasa.

Keselamatan Akaun

Apabila kata laluan, nombor telefon, atau kaedah bayaran berubah, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, audit dalaman, pertikaian, dan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor hubungan, atau dokumen anda salah, hubungi kami dengan bukti yang tepat.

Had Akses Wilayah

Akses kepada akaun dan lobi tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Jawapan Tentang Hak Dan Data Anda

Soalan di bawah menjelaskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan laman dan akaun kami. Fokusnya ialah terma, data, kuki, akses wilayah, keselamatan akaun, dan cara menghubungi pasukan kami untuk perubahan rekod. Jika jawapan di sini berbeza daripada terma terkini yang dipaparkan dalam akaun, terma terkini akan dirujuk untuk kes tersebut. Simpan salinan rujukan transaksi apabila membuat pertanyaan undang-undang.

Terma yang dipaparkan semasa anda membuka akaun dan kemas kini yang dimaklumkan selepas itu membentuk rujukan utama. Terma tambahan boleh muncul untuk transaksi, pengesahan identiti, keselamatan, dan akses wilayah.

Hubungi kami melalui emel atau ruang akaun, nyatakan medan yang perlu dibetulkan, dan sertakan bukti yang sepadan. Kami menyemak permintaan secara manual sebelum mengubah rekod bagi mengelakkan percanggahan sejarah akaun.

Akses boleh dihentikan sementara apabila lokasi tidak berada di wilayah yang disokong, semakan keselamatan sedang berjalan, atau undang-undang tempatan memerlukan sekatan. Kami akan menerangkan langkah susulan melalui saluran bantuan.

Kami menyimpan masa transaksi, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nombor rujukan, status, dan rekod semakan. Data ini membantu menyelesaikan pertikaian serta memenuhi kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod akaun yang berkaitan melalui saluran bantuan. Kami mungkin mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mengecualikan data yang melibatkan keselamatan, pencegahan penyalahgunaan, atau hak pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang luar biasa. Jika anda menyekat kuki penting, akses akaun atau pengesahan tertentu mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Gunakan emel terma akaun untuk pertanyaan bertulis, atau sembang akaun jika isu memerlukan semakan cepat. Sertakan nombor rujukan, tarikh, dan ringkasan ringkas supaya kami boleh mencari rekod berkaitan.

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma

Cara Kami Mengurus Rekod Undang-Undang

Pengendalian Data

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Had Akses Wilayah

Jawapan Tentang Hak Dan Data Anda

01 Apakah terma yang mengikat akaun saya?

02 Bagaimana saya meminta pembetulan data akaun?

03 Mengapa akses saya boleh disekat sementara?

04 Apakah data transaksi yang kami simpan?

05 Bolehkah saya meminta salinan rekod saya?

06 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu undang-undang?

Halaman Berkaitan